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外形和商标一模一样,不仔细看真的看不出有什么不??。
那年轻人拿下?己腰间的传呼机,让旁边一个大娘上手摸,“大娘,您感受下两台机器的手感,是不是不一样?”
大娘依言摸了摸,两台机器的外壳好像还真的不太一样。
新买的R?台,做工有点粗糙,外壳合缝的地方有点小毛刺。
即??此,售货员的态度仍然十分强硬,表示柜台v?的商品都是商场统一进货的,不可能卖假货。
年轻人则据理力争,要求售货员按照《消费者权益保护??》的规定,对假货进行赔偿。
听他开口闭口都是保护??,售货员在他脸上仔细辨认了几眼,就给??事使个眼色,请对方帮忙看着柜台,她去找商场经理出面处理问题。
售货员跑上三楼,刚走?半路就碰上了闻讯赶来的经理,赶忙将柜台前的情况描述了一遍,“经理,我怀疑那小子是专?来打假的!我觉得他有点面熟,可能在报纸或者电视上见过他。”
经理嗯了一声,就快步走向了二楼柜台。
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柜台前围观看热闹的人越聚越多,经理挤进去对索赔的年轻人说:“R?位??志,有什么问题咱们去办公室谈吧,别影响大家选购商品。”
“还是当着大家的面说清楚吧,也省得有更多的人像我一样买?假货。”
经理应对R?种情况比售货员有经验的多,他笑着说:“??志,您不能空口白牙就给我们扣个假冒的帽子吧?说我们销售假货,您必须先去相关部?检验真伪,并且出示书面证明。”
年轻人平静道:“R?种电子产品,只看外表确实容易唬人,不过拆开外壳看看内v?的电路和芯片,就知道是真是假了。您要是需要书面证明,那我就去走个程序。”
闻言,经理的视线在对方脸上打量了几个来回。
现在市面上的假冒伪劣产品确实不少,即?是国营商场v?也是假货横行的。
?打去年出台了《消费者权益保护??》,很多消费者都觉得有了倚仗,认为货不对版就跑来商场索赔。
尤其是今年初,职业打假人的新闻闹得沸沸扬扬,很多消费者从中得?了启发,来商场索赔闹事的人越来越多。
不过,商场方面也不是全无办??的,大多数消费者嫌麻烦,不知应该去哪个部?维权,一旦让他们提供检验真伪的书面证明,他们?己就先退缩了。
像对面R?个年轻人?此硬刚的,还真不多见。
面对不??的人,处理方式也是不??的。
经理很快就换上无奈的笑容说:“我们R?么大的商场,出现假货可就砸了口碑了,??志,您要是对产品不满?,我们可?为您办理退货退款……”
“退货退款是肯定的,但假货赔偿也不能少!”寸头年轻人依旧坚持。
只要确认R?台传呼机是假货,按照去年刚出台的??律规定,他可?得?商品标价一倍的赔偿。
商品是真是假,其实商场经理和售货员都很清楚,他们当然不敢让对方去检验真伪。
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